2019年6月27日，江苏省卫生国际(地区)交流支撑计划两岸医护管项目第二批学员赴台，进行为期23天的台湾医院管理专业研修学习。此次研修主题为医院人力资源管理,学员以江苏省三级医院人力资源管理相关部门领导为主，旨在通过此次赴台，大家能够深入学习台湾医院人力资源管理制度的设计理念与精细化管理举措，助力各地医院的人力资源管理工作更加科学化、标准化、高效化。

欢迎说明会

三周的时间里祥瑞为大家设计了形式多样、内容丰富的培训课程，包括专题讲座、案例分析、培训活动观摩等形式，培训内容涉及台湾医院管理及人力资源管理的14个专题，涵盖台湾全民健保制度、医院评鉴与人资管理、医院经营策略与绩效管理、公立医院人资管理、策略性人资管理、医院人力配置与岗位管理、人才培养创新做法、人资管理信息化建设、医院绩效管理、薪资设计、医疗组织健康识能的运用、压力调适与新世代沟通、公共关系管理、医院志工服务等多个方面。在紧张的学习之余，祥瑞医管还为大家组织一次有意义的人文课堂，帮助大家舒缓学习压力，近距离感受台湾独特的人文风貌。

培训课程《医院经营策略与绩效管理创新》

培训课程《策略性人力资源管理在医院的应用与实施》

培训课程《人才培育的创新做法》

案例分析

培训课程《压力调适与新世代沟通技巧与应用》

理论能够运用于实践才更有意义，在培训课程之外，祥瑞医管还精心安排了9家特色医疗单位的参访，包括：台湾大学医学院附设医院、台北荣民总医院、林口长庚纪念医院、新光吴火狮纪念医院、亚东纪念医院、台北市立联合医院松德院区及中兴院区、长庚养生文化村、台北慈济医院等，既有台湾著名的公立医院，也有私立医院；既有医学中心，也有地区医院；既有综合医院，也有专科医院。交流中，学员与各家医疗机构管理专家开展座谈交流，全方位、多角度地了解台湾医院人力资源管理的现况，亲身感受台湾医院的人本服务理念，学习台湾规范化的人力资源管理制度和举措，从中发掘适合自己医院的人力资源管理新方向、新思路。

参访台北荣民总医院

与台湾大学医学院附设医院专家合影留念

参访林口长庚纪念医院

参访台北慈济医院

充实而丰富的行程安排让为期23天的在台学习显得短暂，大家有意犹未尽之感。课程评价暨结业仪式上，每位团员都分享了自己的收获。台湾的医疗卫生制度健全，对医院的规划与发展具有很强的指导性和规范性，台湾医院的绩效管理工具，值得借鉴运用以提高员工的工作积极性。

大家期待着尽早将所学运用于工作实践。学习台湾医院注重人才培养的做法，采取手段积极调动医院员工的学习热情；借助资讯化系统，推动本院人力资源管理的全面发展；落实人文关怀，充分保证病患满意度和员工满意度，打造员工幸福职场，提升员工归属感和组织凝聚力。大家期待着在自己的工作岗位上为医院创造出更大的价值。

课程评价暨结业仪式