马偕纪念医院台北、淡水两院区设立家属关怀服务中心，由关怀师与关怀义工全程陪伴，提供家属休息与午晚餐，同时安排音乐、心灵关怀与代祷，并协助录制家属加油影音，为伤者打气，而教会团体若有个别需求也会提供最适切的服务。

台北、淡水两院区共投入22位社工师，约占了三分之二的社工师人力，采分区探视病人及家属并进行部分卫教工作，一般病房的病人及家属比较担心未来的复健问题，至于重伤病人的家属目前则以稳定情绪为主；对外则善尽社会资源连结与分配，并在常设性烫伤基金下设八仙个案救助金，使病人及家属都能获得最好的支持。

精神医学部主任表示，在心灵关怀层面，初期以院牧部及社工团队率先关心伤势较稳定的一般病房伤者及所有家属，之后精神医学部自杀防治中心会介入评估每一位住院病人的痛苦指数，透过控制疼痛管理伤者的痛苦指数，分析其痛苦来源与强度，则协助转介心理师或与医疗团队做良好的合作。目前精神医学部也开设特别门诊，长期投入重大灾害后的心灵重建工作。

来源：马偕纪念医院2015.8