罹患淋巴瘤的77岁黄奶奶卧床多年，为马偕纪念医院远距暨居家照护服务中心定期访视个案，护理师从访视期间与家属的沟通中得知，帮黄奶奶洗澡的问题让大家伤透脑筋，于是回到院内积极协调后，出动「在宅沐浴车」，让黄奶奶全身浸泡温水中。

马偕纪念医院2015年引进「在宅沐浴车」，藉助于日本高龄友善的照顾与服务经验，并派员完成专业训练，每次出勤包括架设、安装、洗澡与拆卸，全程约需1个半小时，工作团队则有护理师进行沐浴前的身体评估与过程中病人情况的掌握，而照服员与操作员就会依标准动作及操作流程，视病人身上是否有管路或其他需注意的体位，小心移动病人入浴，并注意水温，团队以病人的舒适度为最重要考量，以「为病人洗个舒服的澡」为使命。

为求谨慎，团队在约定为黄奶奶沐浴前还会先到家中评估，包括环境温度、病人情况、给水及电力问题，同时也再次跟家属进行互动沟通；除了医院内的治疗与照顾之外，长久以来，由一群平均年资超过15年的护理师组成「马偕纪念医院远距暨居家照护服务中心」，则将照顾触角延伸到医院之外，目前共服务曾住院但申请后续居家访视的820位病人。

以黄奶奶为例，护理师每月固定到病患家中进行鼻胃管重置及冲洗人工血管，并做访视记录，一旦有用药情况或是病情变化，还会立即与主治医师联系，为病人做最佳的健康管理，负责照顾黄奶奶的护理师表示，在访视的过程中，不只是为病人进行护理照护，也能更深入病人家庭了解照顾需求或协助其他资源转介，有别于在医院的护理工作，一种「服务到家」的精神，希望更能够带给病人及家属最大的温暖，也提供病人更多元化且人性关怀的服务。

来源：马偕纪念医院 2016.2.3