赴台之前两周,祥瑞向所有学员征求案例,欢迎大家把自己工作中遇到的问题写成案例,在台湾学习讨论。大家知道院办主任的工作是很忙的,本来预计能收到两三个案例,没想到的是几天之后,大家就纷纷就会寄回邮件,几乎每个人都以自己医院的实际工作中的困惑写成了案例。
回收的案例有一半是关于医院绩效考评方面的:对临床科室的绩效考评、对非临床行政职能部门的绩效考评,以及对特殊人才的管理和激励等,不出意料,这也是各家医院在目前医改环境中,在实际管理中遇到最多的问题。
也有案例是关于医院战略发展:一个东院、一个西院,如何更好的进行跨院区的管理?如何设定医院的发展战略,在当地的竞争中脱颖而出?
三、意犹未尽的案例分析课
根据大家的案例,祥瑞邀请了台湾阳明医管所的唐高骏教授担任案例分析点评老师,唐教授教学多年,除了有理论高度,案例点评经验丰富,自己还作为医院院长管理过医院,有实践经验。
这一期院办主任办的小组讨论课,时间好像不够用,课前老师给了很多阅读材料和参考资料,作业真不少。学员分做两组,在课前进行认真的讨论,并制作了漂亮的汇报PPT。