近年来，台湾急诊环境面临暴力、壅塞等挑战，台湾卫生福利部已积极推动多项政策，包括办理医院紧急医疗能力分级评定作业、五级检伤分类、公告台湾重度级急救责任医院的急诊实时讯息、完成医疗法第24条及106条修法，以及办理提升急诊暨转诊质量计划等措施，以提升民众急诊就医质量，并遏止急诊暴力事件，维护急诊医护人员安全的工作环境。

   办理「提升急诊暨转诊质量计划」是要让紧急伤病患在有质量及安全的环境下接受转诊服务，进而提高民众对各层级医院的信任，重建民众分级就医的概念，降低医疗资源浪费。台湾卫生福利部自2013年始办理「提升急诊暨转诊质量计划」，建置紧急伤病患电子转诊作业平台及信息管理系统，设置紧急医疗伤病患转诊网络，计划执行至今台湾已完成27个紧急伤病患转诊网络，共有183家急救责任医院参与，并且每月定期召开各转诊网络委员会议，检讨异常转诊个案，迄今台湾电子转诊单登录率已达9成，转入医院回覆率也高达9成5，显示转出医院透过电子作业平台实时开立转诊单与转入医院做好病人病情的交接，转入医院也可实时着手准备因应，伤病患处置情形再透过电子作业平台回覆予转出医院，使紧急伤病患在有质量及安全的环境下接受转诊服务，以建立民众小病与大病分级就医，可有效缓解部分医学中心急诊壅塞的情形。

   台湾卫生福利部期许各转诊网络持续达成各项质量指标，灵活网络之间的联系，使紧急伤病患转诊网络发挥最大效益，建立优质的紧急医疗照护网络及安全的急诊环境，伤病患也能获得最适切的照护质量。

来源：台湾医事司  2014-6-27