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马偕医院建置抽血计算机系统与个性化专区,缩短病人等候时间
录入:webmaster  来源:JXR  时间:2014-9-24  【 字体: 】 

马偕纪念医院台北院区每日门诊量达7000人,平均需抽血检验人次每日达1000至1200人,为缩短就医民众抽血检查的等候时间,同时提供全新舒适的抽血等候专区,经一年的规划与建置,马偕医院即将透过计算机自动报到机与自动备管系统等整合化服务,开启便民新措施,并以多项贴心设计,给民众更好的服务。

马偕专家表示,重新规划建置的医事检验科抽血专区打造得更为宽敞明亮,并安排了「高龄友善柜台」,而针对仰赖轮椅、电动轮椅等行动辅具的病人,则可以前往轮椅病友服务专区,该专属抽血柜台的升降抽血台面,可随病人高度调降至75公分,比一般抽血台面的85公分更符合人性化的服务。

医事检验科专家表示,去年医院导入精实管理策略,针对缩短病人抽血等待时间,一直是内部检讨与改善的重点工作。根据资料显示,马偕医院门诊高峰时间待抽血病人平均等待时间约为45分钟,但透过抽血柜台11线全部在同区域服务,并辅以最新科技的「自动备管系统」,病人从自动报到机完成登记作业进入等待区的同时,系统即会将该病人此次抽血需要的采血管备妥且贴上病人资料,大为减轻目前医检师在抽血前的行政作业时间,同时也缩短了病人的等候时间。

来源:马偕纪念医院  2014-8-15

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