案例一：

阿文因感冒不舒服去看病，吃药后虽然好转，可是感冒症状仍然反复出现，加上后来脸部有些麻痺，又发现脖子淋巴处有肿块，于是阿文在家庭医师更详细的诊断后，林医师认为有必要进一步检查，随即安排转诊到医学中心，而后阿文与白血病展开漫长的奋战。治疗期间林医师经常到病房探视，给予专业上的帮助与抗病的勇气。而让阿文感到庆幸的是，在病情稳定后有任何疾病或症状时，都能到林医师的诊所治疗，不需要大费周章地跑到大医院。

案例二：

大雄最近排便不正常，到家附近的诊所接受粪便潜血检查，医师怀疑是大肠癌，建议他到大医院再确认。正当他为了要去哪家医院找哪位医师看诊，可不可以挂到号等问题烦恼时，医师已利用「电子转诊平台」，找到了适当的医院专科，在完成开立转诊单时，即可同步通知医院。果然大雄到医院转诊柜台报到时，挂号人员马上帮他挂号就医。

　　以上是诊所、家庭医师协助病患转诊到大医院，完成检查与治疗后，医院再交给家庭医师后续追踪的双向转诊案例，这就是在分级医疗下，就医最好的安排。台湾健保署积极推动分级医疗，落实双向转诊的制度，导正民众改变看病直奔大医院的习惯，若不是急性重症，看病先找家庭医师，有进一步需要再由诊所医师开立转诊单并协助转诊到大医院就医，可以免除病患自行搜寻合适的科别与医师的精神耗损，并节省到大医院看病的部分负担费用。此外，调高医院治疗重症个案的给付，使医院减少轻症个案服务，将初级照护或病情稳定的病患，转给诊所医师，经由双向转诊让诊所与医院间彼此分工合作，提供民众连续性的照护。

台湾健保署建置的「电子转诊平台」，将转诊作业电子化，患者有需要时，诊所就能立即开出电子转诊单，并同步通知接受转诊的医院，优先安排看诊，不仅让转诊民众免于挂不到号的窘境，并且将病患的就医信息通过平台传输给接受转诊的医师，看诊后结果也可以回复给原医师，双向沟通做到无缝接轨。

来源：台湾卫福部健康保险署 2017.3.30