随着台湾医学教育学会和标准化病人协会成熟发展和认证制度建立,各医学院校在SP训练及剧本架构逐步完善。
马偕医院执行OSCE 近10年来重视坏消息沟通。在完成回馈型OSCE后,SP在试后进行检讨与分享演出心得,发现部分SP提出演完此题型角色后相较于其他PE、问诊等考题,在坏消息或医纠、自杀案例演出后,特别感到疲惫,其中更有3位SP主动提到不愿意再担任此类型角色演出,探究原因乃因考完试回家后好几天心情特别忧郁,甚至会联想到熟悉的亲人生病往生悲伤经验,但上述这些SP在OSCE进行中,考官与考生都特别提及SP演出称职真实自然给予高度评价,显示愈是称职的SP愈可能产生类似「入戏太深」(over-identification)症候群。
如何帮助SP胜任和适应角色,台湾让咨商心理师在其中发挥重要作用。
具体做法是:
1.首先OSCE中心与咨询心理师沟通讨论SP遇见的问题,以训练师和管理者角色保护SP避免心理压力及沉醉于案例中角色。去角(De-roling)技巧和操作在特定情境中显的十分重要。
2.正式邀请咨询心理师OSCE教学组参与讨论并提出SP演出后遇到的问题和想法。
3.规划适合的课程和师资沟通,并实际观看此类OSCE影片SP演出过程,进行课程修正和讨论及可以应用于去角的技巧。
4.筛选出欲进行培训的SP,由咨询心理师进行分组训练:含考试情境对话演出、回顾过往经验,拓展多元新策略、综合反思与应用、角色扮演,回馈练习与修正进行回馈意见整理,透过课程提供彼此情绪支持,并扩充对角色的诠释与表达方式的学习。
四小时WORKSHOP,SP学员于训练后在以下4项满意度达100%:
1、不同角色的同理心与掌握度;
2、卸除该角色、更能释放情绪压力;
3、知道如何面对演出后所引发自己的内在情绪有帮助;
4、协助我理解SP角色,并具体化的把其角色任务实践出来。
讨论
应用咨询心理师专业提升SP对不同角色的同理心与掌握度,帮助SP学习如何卸除角色,减轻SP扮演标准化病人时所带来的心理负担,透过SP之间的经验交流,提供彼此情绪支持,并扩充对角色的诠释与表达方式。此训练带给SP正面积极学习的能量,同时提升所有参与学员积极配合困难沟通、癌末告知、医纠处置、并发症情境应对、性病告知等OSCE情境演出。
来源: 台湾医学教育学会 2017.6.20