SNQ=Symbol of National Quality台湾质量标章也代表安全Safety与质量Quality的意涵，透过食品、药品、生技、医疗等产官学界120位专家，共同组成评审审查，针对审查领域不同，找到该领域最顶尖的专家实地勘查，决定是否通过标章认证。能通过SNQ标章认证的产品及服务，其安全与质量均由专家学者把关过，其医疗水平已达该领域一定水平之上。
奇美医院照护团队以「做癌症病人的守护者：癌症中心无缝接轨的癌症个案管理服务」为主题，荣获象征医疗最高质量的SNQ台湾质量标章认证，再次肯定团队的长期付出与奉献，更呼应启院的精神「以病人为中心」的全人照护精神，提供在地化、全人化的医疗照护服务。获奖肯定的服务包含：

一、让关怀走进人群，「主动关怀」迎向生命

该院针对各癌症科别，均派有专责的疾病管理师（简称疾管师）提供相关照护服务；一旦经过医师确诊为癌症病友时，疾管师便实时予以探视及关心，并提供0800免费咨询专线，24小时提供疾病的治疗与照护咨询，癌友在离院返家期间，遇到癌症相关的问题或因疾病导致的突发情况时，也能及时给予适当的咨询和建议，可降低不必要的风险；必要时，也协助转介其他专责人员主动介入，让病人及家属对后续的治疗更有信心。其医疗团队更时常走进人群，至病房区提供实时的照护者的教育，让病人及家属备感温馨。

二、资源整合，提供需求

于门诊大厅设有『癌症资源中心』，特辟专责窗口，委由专任的护理师与病友志工提供服务，透过病友的治疗经验交流及整合院内外资源，来满足癌症病友及家属的需求，希冀能秉持乐观不放弃的态度，并肩向前。

三、创造佳绩，追求卓越

透过跨医疗科团队的共同努力，持续落实癌友病人的关怀，于2009年起连续获奖，持续通过癌症诊疗质量认证「A级、通过」、台湾行政院健康局─「癌症资源单一窗口绩优医院奖」，11年来的热诚、持续且长久。「团队式照护」是获奖主因，也是能持续提供服务的最佳泉源，团队持续以营造让病人「安心」、「安身」、「安命」的医疗环境为使命，每每看见病友的来信感谢，便是最好的反馈。

来源：奇美医讯 第113期