壹、什么是分级医疗

Q1：什么是分级医疗？

一、台湾的医疗院所负有不同的照护任务与角色，医学中心负有研究、教学以及急重症病患的治疗照护，其他层级医院则负有基本医疗服务为主的任务与功能。

二、分级医疗可促使医院专注于照顾急重症病患，民众有病先找家庭医师或到诊所就医，经医师专业诊疗后，如病情需要，则转诊到其他专科诊所或医院就诊，病患经过转诊治疗后，再依医师建议转回原诊所或其他适当的院所，接受后续的治疗。

三、分级医疗通过各级医疗院所分工合作，借由双向转诊，提供病患连续性、整合性的医疗照护，协助民众找对医师、看对科，提升了医疗照护的质量。

四、为了纾解医院的拥挤情形，台湾健保署推动双向转诊制度，并调整门急诊部分负担，促使医疗资源的有效运用，院所分工合作，可以让民众得到最好的照护。

Q2：分级医疗有什么好处？

一、民众得到最好的照护：以分工合作的照护方式，依照医疗专业的建议，病患接受分流及转诊，让各层级医疗院所各司其职，一旦需要到医院就医时，医院有充分人力提供急、重症的照护，让病患获得迅速妥善的治疗，避免不必要的医疗花费与就医时间。

二、医疗资源有效运用：养成正确的就医观念，共同珍惜医疗资源，合理使用，避免浪费，让有限的医疗资源发挥更大的医疗资源使用效益。

贰、如何转诊

医疗院所对于符合需要转诊的病患，应开立转诊单，并且与病患沟通，以协助病患找对医院及科别，转诊单内容包括转诊目的、病历摘要、接受转诊的院所名称、地址、电话、诊疗科别、开立日期、有效期限等。

Q3：拿转诊单一定挂得到号吗？

接受转诊的医院、诊所应设置适当的设施与人员，为需要转诊的病患，提供适当的就医安排，并视需要，保留一定的优先名额给转诊的病人。

Q4：被转诊到接受转诊的院所后，可以一直留在院所接受治疗吗？

病患经过转诊到院所治疗后，经医师判断不需要继续留在医院治疗时，将建议病患转回原诊所或其他适当的医疗机构继续治疗，并且接受转诊的院所会将治疗情况的相关资料，回复给诊所继续追踪。

Q5:病患可以自己决定想要转诊的医疗院所吗？

医师开立转诊单前，转诊医师会与病人讨论，协助转诊到适当的院所，至于转诊科别，应尊重医师的专业建议。

Q6：转诊单上的转诊医院为A医院，病患可改到B医院就医吗？

医师开立转诊单时与病人沟通讨论，病患若没有依据转诊单上的转诊院所就医，另行到别的院所看诊，就无法减轻部分的负担。若确实有需要改转诊医院，可请原开立转诊单的院所修改转诊医院。

Q7：诊所可以依民众的要求开立转诊单吗？

转诊是基于医疗上的需要，并符合医疗法的规定，医院、诊所若无法确定病人的病因或提供完整的治疗时，应建议病人转诊，而不是依照民众的要求。

来源：台湾卫福部健康保险署