奇美医学中心自2013年引进英、美医院 HOS (Hospitalists)制度-「驻院主治医师制度」,在急诊室已经推动一年,利用各次专科医师结合于一科——称为「全人医疗科」,负责急诊转住院病人的照护。奇美医学中心全人医疗科专家表示:实施一年来统计显示,可以减少急诊待床时间、减少后续住院病人转入加护病房的比例、减少疾病恶化及增加病人的满意度,可以说成果卓越。
奇美医学中心的 HOS 团队是由 7 位不同次专科主治医师组成,分值 3 班(每班 8小时),每天上午针对病人就诊情形进行团队交班,并以红黄蓝灯标示严重度,主治医师每日访视,减少病情恶化,提高处置信心。遇有多重疾病科内先行讨论,必要时再行会诊,减少不必要延迟。团队成员每日不断讨论,跨次专科合作,早已习惯全人思考,也练就出全方位处置的能力。
对于病人而言,团队及早介入急诊后病房前的照顾,颇受欢迎。最近台湾刚通过医疗人员劳基法限制,对于奇美医院早已不成问题。8 小时的工时不仅不会造成医师过劳,也提供了良好的服务质量及医疗保障。HOS 制度,由主治医师负责照顾,其实对病人是有利的。
来源:奇美医院 2014-3-1